近年来，医疗卫生健康事业快速发展，医药卫生体制改革逐步深入，对医疗卫生行业职工队伍的人文素养提出了更高要求。把加强医院文化建设与提升职工人文素养有机结合起来，既是广大职工群众的内在需求，也是医院发展的不竭动力。提升职工人文素养，医院工会组织可以扮演好先导者、凝聚者、培养者和塑造者四种角色。

1、工会要成为文化铸魂的先导者

      文化建设与人才建设、学科建设是带动医院发展的“三驾马车”，工会在培育和建设医院文化的过程中有着得天独厚的优势与作用。要充分发挥工会的组织优势和引领作用，始终紧密围绕医院中心工作，服务大局，将医院文化建设的内容贯穿工会工作始终。要用职业道德规范人、用科学理论武装人、用关爱帮扶温暖人、用优秀文化凝聚人，营造与本单位服务理念、管理风格、发展定位相契合且能在广大职工中产生共鸣的医院文化。一方面，让优秀的医院文化引导职工树立主人翁意识，激发职工爱岗敬业、无私奉献的热情；另一方面，充分挖掘个体的主观能动性和创造性，将医院文化转换为提高职工素质、为医院建设发展贡献力量的强大动力。

2、工会要成为文化聚力的凝聚者

     要紧贴医院发展实际，组织职工开展集思想性、群众性和趣味性为一体，且形式多样、氛围浓郁的文体活动。组建球类、摄影、文艺等兴趣小组或俱乐部，开展经常性活动，起到提振精神、锻炼身体、释放压力、凝聚人心的作用。要提升工会组织和医院文化的吸引力、感染力和影响力，维护职工切身利益，及时关注和解决职工工作和生活中的困难。对困难职工及其家庭给予关心帮扶，将生病住院职工、困难职工的上门慰问等“送温暖”工程及“金秋助学”工作常态化，为医院文化注入温暖，提升职工的归属感、获得感、幸福感，更好地发挥凝聚人心的作用。

     3、 工会要成为文化育人的培养者

      培养一支有理想、有道德、有知识、有技术、能创新的高素质人才队伍，是新形势下对工会组织的新要求，同时也是工会发挥“大学校”作用的着力点。要营造良好环境，建设配套齐全、环境舒适的“职工书屋”，以便职工学习、阅读、查阅资料，为职工打造一个补给知识、提升素质的“加油站”；要不断丰富形式，组织开展一系列职工喜闻乐见的读书沙龙、诵读经典、图书推荐活动，不断延伸其文化性、娱乐性和实用性，充分发挥“职工书屋”与读书活动以文化人、以文育人的功能，厚培精神文化土壤，促进职工素质与医院文化的提升；要搭建优质平台，把素质教育和文化教育渗透到医疗、教学、科研和各项管理的全过程。根据职工岗位特点、个性培养及内在需求，开展专业技能、科研教学及继续教育等方面的学习培训，满足人才的专业需求。同时，举办专业操作竞赛、青年医师“三基”竞赛及人文社科知识竞赛等竞赛活动，为职工搭建风采展示的平台，引领职工爱岗敬业。

      4、工会要成为文化塑形的塑造者

      医院文化建设与医院的发展相辅相成，工会作为医院文化建设的重要载体，要积极探索参与建设的新方法、新途径，在塑造医院文化的过程中传递新思想、践行新理念、开创新局面。要外塑医院形象，工会要参与医院文化理念打造的全过程，将医院文化根植于职工脑海中、落实于行动中。实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，让医院发展与职工发展步调一致；要举荐优秀典型，不断挖掘和培养优秀集体和个人，通过先进典型的力量带动职工为医院建设发展作贡献，展现新作为，营造团结、和谐、干事的良好气氛；要强化文化内涵，从弘扬优秀传统文化中寻找精气神，将“弘扬正能量、提振精气神”的理念植根于医院文化传承和发展中。围绕医院精神、爱岗敬业、医德医风等主题开展征文、演讲比赛，使职工的人生观、事业观、价值观在潜移默化中得以转变和提高。

       在新的历史时期，医院文化建设已成为医院经营管理的重要组成部分，它含有企业文化的内容，又不等于企业文化，是在特定环境中的一种特殊的企业文化，也是新的管理思想和新观念。医院文化建设是为实现医院功能目标和医院管理服务的，同时也是医院形象品牌的具体内涵。加强医院文化建设，对提高诊疗技术水平，提高医疗服务质量，改善医患关系，有着十分重要的作用

       鼎信医管认为开展医院文化建设，必须从医院的内部与外部同时入手才能做到更全面，更趋完善。内部建设主要是内涵建设。首先要求全员参与，要把“人人代表医院形象，个个都是行业品牌”深入人心。通过人文素质教育来加强员工的医学伦理道德观念，树立服务意识。建立健全各项规章制度，其次，是强化外部监督。了解病人的感受和需求，找出存在的问题，及时整改，不断满足人民日益增长的服务需求。只有这样，医院文化建设才有真正的实质内涵。