【经营管理】一文读懂医院如何做管理诊断


处于风起云涌的医疗改革时代,想要打造医院核心竞争力,提高医院管理是根本。各位医院管理者的确需要重视医院管理诊断的重要性,为你的医院把把脉。

当然,首先我们要清楚医院管理到底是什么?才能清楚医院为什么要做管理诊断?

医院管理是是充分发挥整体运行功能,以取得最佳医疗效率和医疗效果的管理活动。它作为一个系统,由若干个专业管理构成,各项专业管理围绕医疗服务中心分工协作,构成医院完整的管理系统,包括计划管理、人事管理、医疗管理、技术管理、经济管理、信息管理及政治思想工作等。

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所以提高医院管理质量是建设现代化医院必不可少的一个过程。

换言而知,医院管理诊断则是提升医院管理质量和医疗服务水平、提高职工积极性和工作热情、提升医院运行服务效率的重要手段与措施,是医院健康快速可持续发展的根本途径。

 

鼎信医管为中国医院量身打造的361°诊断系统,就是分别从7个点全方位为医院“诊疗”。

1、CIS(战略、奖惩、品牌素材)

2、执行力(PDCA环节缺失重点)

3、核心竞争力(差异化、服务品质)

4、病患体验值

5、波特分析(竞争、合作商、病患替代、潜在病患)

6、营销传播

7、人、财、物

 

首先得从以上7个点进行发现问题,然后对症下药,才能正确入手管理诊断项目。鼎信医管又从诊断项目流程分为以下10个步骤,以便各位医院管理者更直观了解:

1、诊断项目需求沟通

2、双方签署合作协议

3、项目组入驻医院,调研4~5

4、调研数据汇总分析

5、专家团队初步建议

6、项目组调研,进行报告撰写

7、专家团队进行多次会议会审

8、报告修改及最终审核

9、三万字报告解读

10、最后项目跟踪辅导6个月

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鼎信医管总结,无论是民营医院还是公立医院,想要长期经营下去,就必须要有明确的管理意识及自我评价,在自己身上取其精华去其糟粕,进行再发展。

总之,要提高医院核心竞争力,不但需要完善内部管理体系,还需建设外部评价机制。这样才能在发展过程中及时揪出问题,拿出行之有效的解决方案。

这不仅是优化医院的可持续发展之路,更是迎来中国医疗体系健康发展之路。




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