【经营管理】“互联网+”融合医院绩效设计应该怎样做?


近几年,“互联网+”的发展势如破竹般席卷而来,无论是娱乐、科技还是时尚行业都纷纷踏上“互联网+”这个踏板,医疗行业也不例外。在这个互联网时代的到来,也给许多医院带来挑战和机遇,如何利用好互联网这个工具,各大医院必须在传统管理上进行一次除旧革新。

绩效不仅充当着激励员工工作效率的指挥棒,还是提高医院社会效益和经济效益齐步走的平衡杆。推进“互联网+医疗健康”便民惠民要落地,绩效配套应如何设计?鼎信医管认为,可以从以下几点进行思考:

 pexels-rodnae-productions-6129043.jpg

一、结算服务纳入绩效考核指标

 

众所周知,结算支付的改革大大方便了医院日常诊疗的付款效率,打破了传统的挂号慢、排队慢、交钱慢的问题。对于提高医院工作效率,提升病患满意度有非常重要的意义。

 

1、挂号/门诊收费/住院绩效,因为涉及收取现金工作量大,收取假币风险高等问题,所以要鼓励、支持、引导病患采用新支付方式付款。例如,在新支付方式收费和现金收费方面采用绩效权重模式,用于激励相关人员的绩效工资设计。

 

2、增加财务部门稽查绩效考核,由于既有现金收费又有新支付方式收费,无疑是给财务部门增添了信息整合压力。

 

3、提高结算方式的收益激励,除了使用新结算方式,还可以谈判获得合理的资金收益,这部分收益根据一定比例用于激励相关人员的绩效工资设计。

 pexels-ketut-subiyanto-4126724.jpg

二、完善智慧医疗的建设

 

加快智慧医院的设计,跟进国家战略目标的实施,将智慧医院的建设纳入医院等级评审指标,与财政补助及学科申报等绩效考核结合,与院长综合目标管理相关联,与医院薪酬总额结合起来,才有较大的推动力。

 

1、提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、检验检查结果等网上服务功能。采用季度或月绩效考核方式纳入考核指标,通过这种行为让医院员工更重视在网上诊疗的推广度。

 

2、在线提供常见病、慢性病复诊服务,以及随访管理和远程指导。采用分值制计算相同科室不同医生间的线上活跃度,利用双倍激励措施,充分利用医生的业余时间,一切以围绕患者健康为中心,提高病患与医院的粘度。

 

3、开展移动护理、生命体征在线监测、家庭监测服务,推进智能医学影像识别、病理分型和多学科会诊。

 

通过建设智慧医院的建设,有效改善病患的就医体验,解决挂号难、就诊慢的问题,提高服务效率,需要通过绩效激励引导,提高医院内部绩效设计的精准度。

企业可以应用互联网优势对绩效管理进行合理有效的应用,完善绩效考核的指标,让医院员工在绩效考核中得到充分的受益,让员工拥护医院的绩效考核,积极参与到医院的绩效管理中。

 

 




18688968381
18688968381