随着新医改政策的推进,鼓励社会办医,以及各路资本加速进入医疗行业,促进医疗行业高速发展的同时,也给各类医疗机构带来巨大竞争压力。大多数中小医疗机构陷入营销乏力、发展困难的局面。
同时,现代许多医院为了追求规模效应,其产品服务线越来越长,医疗服务价格不统一,没有特色化,病患对各个医院的印象所差无几,病患留诊率效果自然不佳。而且,在现有的医疗市场中,医院临床路径趋向同质化,这也是让医院出现营销贫乏的原因。
那么,医院该如何营销自身的品牌形象,提高医院公信力,增强医院的综合竞争能力呢?
相信医院在建立初期,都会采用打广告这个方式去推广医院知名度,但在新营销时代,仍以打广告作为医院吸引病人的主要手段,此方法无疑是无用之举。因为医院品牌营销并不是取个名字,然后投入成本做大量广告就能行之有效的。
打广告只能给医院带来短暂的曝光,无法增强病患对医院的信任感,也就无法提升医院公信力和病患留诊率。所以,从医院长远发展的角度看,抛弃打广告手段,持续改善医疗质量才是医院品牌运营的王道。
鼎信医管认为,在互联网+时代,医疗机构都要进行一个营销思维的变革,善于利用大数据,分析病患的核心诉求和在当地的差异化竞争,来对医院品牌进行精准运营。
首先,医院管理者都要规划和清楚医院的传播策略是什么,才能有计划有目的地运营品牌传播。
1、传播方式是什么?线上营销or线下营销?
充分利用互联网,拓展品牌营销渠道:电话/短信咨询、回访;网站、微信、微博等新媒体平台的应用。
组织社区或下乡免费体检活动、开展健康讲座,向广大群众提供医疗服务的便利和科普健康知识等。
2、传播对象是谁?是善于利用电子网络的年轻群体还是三四线城市的老人群体,不同群体选择传播方式不同。
3、推广思路是什么?在把握医院独特卖点的基础上,以准确的诉求和有效的传播媒介来实现传播目标。
4、预算是多少?以最少的钱财投出达到最有效的传播效果,分清投放比例,采用有的放矢的手段实现医院品牌运营。