医院品牌建设的目的是在公众心目中树立可靠可信的服务形象。完整的医院品牌应包括医生品牌、服务品牌、医院管理和品牌创新四个部分。医院在建设品牌时,应围绕这四个方面进行战略部署,制定整体发展战略,通过不断升华品牌内涵,使品牌获得持续创新。
2021年2月19日,中央全面深化改革委员会第十八次会议议审议通过《关于推动公立医院高质量发展的意见》,对各级公立医院的发展提出了明确的要求和具体的指导意见,作为我国医疗服务体系承上启下中枢的县级公立医院,全国仅有83.7%的县级医院达到了医疗服务能力基本标准要求,依次来看当前县级公立医院的发展情况依然不容乐观。探索其行之有效的高质量发展途径,对于“强基层”来说具有十分重要的意义。
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。 对医院管理者来说,知识在快速膨胀和更新,激烈竞争会快速稀释你当下的优势,只有以积极态度和辛勤投入,去持续精进学习,向先进和优秀看齐,你才能看清自身服务空白与自身潜能,从而在高质量发展道路上立稳脚跟……
2022年“正能量”一词依然是年轻人广泛搜索的,侃侃而谈的词语。现如今,它已经不是简简单单的三个字,而是代表着健康乐观,积极向上的动力和情感。而这一份“正能量”的体现用于医院服务营销这一块,却是最适合不过了! 20世纪60年代,服务营销的观念兴起于西方,随着全世界服务业的发展,人们已经认识到服务将成为企业今后竞争的焦点。然而医院作为一个特殊的服务机构,其服务营销具有必然性。
医改紧锣密鼓,民营医院在面临新形势、新政治、新问题、新思考等情况下,薪酬制度改革也承受着新时代的压力。面对如何调整医护切身利益,如何通过绩效管理,实现“多劳多得、优绩优酬”,医院必须拥有属于自己的一套绩效管理体系,包括绩效计划、绩效实施、绩效考核及考核结果反馈等绩效管理过程。
医院应当明确目标,层层分解,分解到各个科室,并要准确落地实施。首先,医院不妨建立工单制度,对工作内容、预期结果、完成时限、可用资源、负责人、主要助理等进行了明确的描述,让医院各项工作具有可溯源性。这有利于执行者在接受任务的时候,明确理解,清晰任务的具体要求,期限等,有利于提高员工的工作效率,也有利于员工劳动价值的量化表现。