经营管理

民营医院的管理核心是人力资源管理

人力资源规划的重点内容是搭建组织架构,以经营为主的民营医院,经营为主线,管理架构以经营为核心搭建。很多民营医院照搬公立医院组织结构,增加一个营销部(发展部),在实际工作中,凸显经营执行力不足或效率不高等问题。实践中,我们推行“运管中心”模式,把与经营有关的职能部门统一起来,不仅仅是增加一个发展部这么简单。

为何DRG/DIP支付方式改革大潮势不可挡?

2021年“十四五”开局之年,于11月26日《国家医保局关于印发DRG/DIP 支付方式改革三年行动计划的通知》发布,对目前按项目后付费说“不”,“预付费”改革号角已经吹响,趋势势不可挡。

医院战略规划到底重要不重要?

医院战略规划的价值到底重不重要?医院管理者的答案肯定是十分重要的。但大多数医院在其初创期都是通过机会、想法和痛点为驱动的。在这一时期,大多数院长或管理团队只是跟随着感觉,并将其投入到行动的实施和探索的过程中,而对医院的发展并没有一份真正的战略规划。在这一时期,大多数传统医院也可能并不需要战略规划,因为那时他们的唯一追求不是生存下来就是迅速占领市场。但也有一些院长带有远见的制定了医院的发展“战略”。

医养结合的痛点在哪里?如何完美结合是关键

人口老龄化阶段,老年人长寿而不健康、空巢老人多、老年抚养比高等是普遍面临的问题。而新冠肺炎疫情也像一面镜子,照出老年人健康的脆弱性,尤其是集中养老面临的防疫困境。未来,科技的进步、医疗卫生水平的提升、社会福利制度的完善、养老产业的发展等等,能否满足老年人对幸福生活的追求呢?

医院网络营销的核心---微信公众平台

2021年国内新冠疫情相对于前两年稍有减轻,但是依然给广大的民众带来了巨大的影响。医院对疫情的准备和应对赢得了巨大的新闻,有些是正面的,有些则是非常负面的。这种媒体报道,加上对医院程序和护理的关注,对患者体验产生了重大影响。

医院科室运营的思考

许多医疗机构都在尝试设立专科经理岗位,希冀通过引入专科经理,实现业绩的持续增长(或至少止住颓势)。不过迄今为止,鼎信医管尚未见到和听到太多的成功案例。与此同时还有越来越多的CEO、院长和HRD们在更努力地建制专科经理。也许我们应该先停下来好好地思考一下:为什么科经理们都不成功?下面让我们试着从期望、执行和本质三个层面来对专科经理制度做一个讨论。

医院客服部的运营模式解析

鼎信医管在这里呼吁:客户服务不是客服部一个部门的事,而是全医院的事,患者就医过程中的每一个环节医院职工都应该去积极思考如何做好客户服务,并为患者和医院同时提升价值。



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